Kami menjelaskan apa itu hambatan komunikasi dan elemen-elemen yang mengintervensi prosesnya. Juga, bagaimana menghindari hambatan tersebut.
Apa hambatan komunikasi?
Hal ini dikenal sebagai hambatan komunikasi untuk hambatan dan kesulitan yang mungkin timbul selama proses komunikatif dan menghambat kulminasi yang benar atau mendistorsi pesan aslinya.
Itu komunikasi Ini adalah proses transmisi (seringkali timbal balik) dari ide dan konsep, yang melibatkan pengirim (yang memproduksi dan mengkodekan pesan), penerima (yang menerima dan menerjemahkannya), dan saluran fisik yang ditransmisikan, menggunakan kode umum antara dua yang pertama.
Saluran harus kondusif untuk transmisi pesan, kode harus saling menguntungkan, dan mereka yang mengintervensi harus bersedia berpartisipasi, sehingga informasi dapat ditransmisikan.
Dalam pengertian ini, hambatan komunikasi adalah kecelakaan dari berbagai jenis yang melibatkan unsur-unsur yang campur tangan dalam proses. Kecelakaan ini dapat dari berbagai jenis:
- Fisik keadaanlingkungan yang mendistorsi komunikasi, menghalangi atau mencegahnya secara keseluruhan atau sebagian. Misalnya: cacat material rekaman magnetik, kebisingan sekitar yang dapat mengaburkan suara emitor, adanya berbagai tindakan komunikatif pada saat yang sama sehingga tidak dapat dibedakan, dll.
- Semantik. Mereka adalah yang terkait dengan kode komunikasi itu sendiri, yang dapat bervariasi antara pengirim dan penerima, membuat pemahaman menjadi sulit (atau tidak mungkin). Misalnya, ketika kita mencoba membaca teks dalam bahasa lain, atau ketika kita menggunakan kata dari bahasa yang sama yang memiliki arti berbeda di negara lain.
- Fisiologis. Tares dan cacat tubuh pengirim atau penerima, yang membuat mereka kurang cocok untuk proses komunikasi. Misalnya: tuli, aphonia, kebutaan, dll.
- Psikologis. Kondisi pengirim dan/atau penerima yang berkaitan dengan emosi atau perasaan mereka kepribadian, dan yang mempengaruhi dia dalam beberapa cara untuk bentuk komunikasi tertentu. Ini mungkin berarti bahwa mereka tidak siap sama sekali, atau bahwa mereka hanya menolak komunikasi, misalnya, gugup, terganggu, takut, dll.
Bagaimana cara menghindari hambatan komunikasi?
Untuk menghindari hambatan komunikasi, sedapat mungkin disarankan:
- Cobalah untuk mengirim pesan yang jelas, dalam kode terkait (mungkin itu harus diverifikasi terlebih dahulu).
- Promosikan bahwa kondisi lingkungan kondusif untuk tindakan komunikatif. Misalnya, berbicara selama konser oleh batu itu bisa sulit.
- Gunakan umpan balik: sering-seringlah bertukar tempat pengirim dan penerima. Kebalikan dari monolog.
- Sadar akan suasana hati atau keadaan emosional yang dimiliki pada awal (atau selama) tindakan komunikatif, serta kecenderungan atau bahkan kecenderungannya sendiri. prasangka, jika relevan, untuk dapat mencegahnya.
- Periksa apakah saluran kondusif untuk memulai komunikasi: bahwa pengirim tidak mendengarkan orang lain, bahwa ia bersedia untuk berkomunikasi, dll.