• Apa itu komunikasi nonverbal?
• Ciri-ciri komunikasi nonverbal
• Elemen komunikasi non-verbal
• Jenis bahasa non-verbal
• Komunikasi nonverbal kinesik
• Contoh komunikasi nonverbal

Kami menjelaskan apa itu komunikasi non-verbal, apa karakteristik dan elemennya. Juga, bagaimana itu diklasifikasikan dan contohnya.

Komunikasi nonverbal biasanya menyertai penggunaan bahasa verbal untuk mengkualifikasikannya.

Apa itu komunikasi nonverbal?

Ketika kita berbicara tentang komunikasi Non-verbal kami merujuk pada semua bentuk komunikasi yang tidak menggunakan bahasa sebagai kendaraan dan sistem untuk mengekspresikan diri. Artinya, semua cara mengirimkan pesan yang tidak memerlukan kata-kata atau bahasa lisan.

Kita tidak boleh mengacaukan komunikasi non-verbal dengan komunikasi non-lisan, yaitu komunikasi yang tidak melalui suara lisan. Seseorang dapat menulis di atas kertas atau menggunakan bahasa isyarat (seperti bahasa tunarungu-bisu) dan menggunakan bahasa tersebut tetapi melalui dukungan atau sistem representasi yang berbeda.

Komunikasi non-verbal berkaitan dengan gerak tubuh, suara, gerakan dan unsur paralinguistik lainnya, yaitu yang biasanya menyertai penggunaan bahasa verbal untuk memenuhi syarat dan menyalurkannya. Sedemikian rupa sehingga dimungkinkan untuk mengirimkan pesan non-verbal yang bertentangan dengan apa yang diungkapkan melalui kata-kata.

Hewan juga melakukan jenis komunikasi non-verbal tertentu. Hanya manusia itu mampu, di sisi lain, bahasa verbal.

Ciri-ciri komunikasi nonverbal

Komunikasi non-verbal tidak memiliki kode umum atau universal untuk dimediasi.

Komunikasi nonverbal tidak mengikuti aturan dasar yang sama dengan komunikasi verbal, sehingga tidak memiliki sintaksis (urutan tertentu dari kemunculan tanda-tanda) tetapi diartikulasikan berdasarkan konteks dan keadaan. Ada margin tertentu dari konvensionalitas dalam beberapa kasus, seperti dalam gerakan kepala untuk menunjukkan "ya" atau "tidak", tetapi bahkan gerakan ini tidak universal dan dalam beberapa kasus. budaya mereka ditafsirkan mundur.

Di sisi lain, ini adalah bentuk komunikasi non-discretionary, yang tergantung pada kemampuan pengirim dan penerima untuk menangkap dan menafsirkan pesan dengan tepat, karena tidak ada kode umum atau universal yang menengahi. Dalam jenis komunikasi ini, aspek non-logis dari pikiran kita memiliki dominasi yang lebih besar, seperti emosi dan empati.

Elemen komunikasi non-verbal

Komunikasi non-verbal sesuai dengan sirkuit komunikasi apa pun: ia memiliki pengirim, penerima, pesan, saluran, dan kode tertentu (karena tidak ada bahasa konvensional untuk dituju). Artinya, pesan-pesan itu dielaborasi melalui indera lain dan menggunakan bagian tubuh lain, seperti:

• Pemancar. Dia menggunakan alisnya, senyumnya, mulutnya (untuk membuat wajah), matanya dan arah di mana dia melihat, postur tubuhnya, cemberutnya, jaraknya dari yang lain, jika bukan suaranya (irama dan nada, tidak lebih) atau gerakan tangannya.
• Penerima. Siapa pun yang menerima pesan terutama menggunakan penglihatan dan pendengarannya, meskipun dia tidak menerima kata-kata, tetapi nada dan urutan.

Dalam pengertian ini, komunikasi non-verbal jauh lebih fleksibel daripada komunikasi lisan, karena memiliki mengatur lebih bebas dari indra dan tanda-tanda untuk menguraikan dan bahkan dapat memasukkan elemen kontekstual: menunjuk ke suatu objek atau arah, mengambil objek, atau melakukan pantomim atau tiruan dari suatu tindakan yang ingin Anda sampaikan.

Jenis bahasa non-verbal

Bahasa haptic mengacu pada kontak fisik yang kita lakukan dengan orang-orang yang berkomunikasi dengan kita.

Ketika kita berbicara tentang bahasa non-verbal, yang kita maksud adalah:

• Gesturalitas. Gerakan tangan, ekstremitas semua atau perpindahan kepala, yang bisa lebih atau kurang kompleks dan lebih atau kurang spesifik, sesuai dengan niatnya. Kita sering menggunakannya dalam hubungannya dengan bahasa sebagai pengiring presisi.
• Ekspresi wajah Ada pengkondisian bawaan tertentu pada manusia yang memungkinkan kita mengenali ekspresi wajah sejak usia sangat dini: senyum, cemberut, wajah marah. Berbagai macam emosi diekspresikan secara naluriah di wajah kita.
• Postur badan. Tergantung pada bagaimana kita memposisikan tubuh, kita juga dapat mengirimkan emosi, sensasi atau menginspirasi perasaan tertentu kepada orang lain. Ini juga memiliki kenangan evolusi, yang mengaitkan ukuran dengan memaksa, tunduk pada keputusasaan, dll. Banyak hewan mereka berkomunikasi dengan cara ini.
• Penampilan fisik. Kode yang kompleks dari mode, pakaian, aksesoris, potongan rambut, dan keseluruhan aspek komunikatif (yang dalam banyak kasus dapat tidak disadari) juga merupakan bahasa non-verbal.
• Parabahasa. Suara non-linguistik diklasifikasikan di sini: bukan kata-kata atau ekspresi bahasa tetapi suara yang mengacu pada sensasi atau ke informasi non-verbal karena nada suaranya, kecepatan, atau volume, atau asosiasi emosional yang dibuat dengan suara tertentu. Tangisan bayi, misalnya, masuk ke dalam jenis tindakan komunikatif ini.
• Haptik Ini mengacu pada kontak fisik yang kita lakukan dengan orang yang kita komunikasikan, baik untuk memperkuat pesan verbal atau untuk mengomunikasikan sesuatu tanpa harus mengatakannya. Menyentuh adalah pancaran pesan yang kuat dan tidak dalam semua budaya hal itu terlihat atau diizinkan dengan baik.
• Proksemik. Ini mengacu pada pengelolaan ruang antara pengirim dan penerima, di mana keintiman, agresivitas, gairah, dan informasi lainnya dapat disarankan.

Komunikasi nonverbal kinesik

Kinesik atau kinetik adalah nama lain untuk komunikasi verbal melalui bahasa tubuh, yaitu melalui gerakan-gerakan ekstremitas dan torso yang memiliki makna ekspresif, apelatif, atau komunikatif, dan yang dapat menyertai atau menggantikan bahasa verbal. Dalam pengertian itu, itu milik parabahasa: bentuk-bentuk komunikasi non-verbal yang tersedia bagi manusia, yang sedikit banyak dikodekan dalam budaya, tanpa kehilangan rasa naluriah tertentu.

Contoh komunikasi nonverbal

Kontak mata adalah bagian dari komunikasi non-verbal.

Beberapa contoh komunikasi non-verbal dapat berupa:

• Seorang turis melakukan perjalanan ke Cina dan memutuskan untuk membeli makanan jalanan. Karena dia tidak berbicara bahasa itu, dia menunjukkan kepada penjualnya produk yang dia inginkan dan menunjukkan kepadanya dua jari yang terulur (jari telunjuk dan jari manis). Penjual mengerti berapa banyak yang ingin dia beli.
• Para pemain dari tim sepak bola mereka memenangkan pertandingan dan, pada akhirnya, mereka mengangkat tangan dan berteriak serempak. Beginilah cara mereka mengekspresikan kegembiraan satu sama lain, tanpa harus mengucapkan sepatah kata pun.
• Seorang wanita mencoba merayu seorang pria di bar dan untuk ini dia mendorong kontak mata, banyak tersenyum padanya dan membuat gerakan yang mengundang dia untuk melihatnya. Semua ini adalah bagian dari komunikasi non-verbal yang tujuannya adalah untuk mempromosikan romansa.