- Apa itu pertanyaan terbuka dan tertutup?
- Karakteristik pertanyaan terbuka
- Contoh pertanyaan terbuka
- Karakteristik pertanyaan tertutup
- Contoh pertanyaan tertutup
Kami menjelaskan apa itu pertanyaan terbuka dan tertutup, bagaimana mereka diidentifikasi, karakteristik masing-masing dan berbagai contoh.
Apa itu pertanyaan terbuka dan tertutup?
Secara umum, kami membedakan antara pertanyaan terbuka dan pertanyaan tertutup sesuai dengan pengertian masing-masing bertanya kepada penerima, terutama ketika kami perlu mengumpulkan informasi hati-hati dan akurat menggunakan tanggapan yang tepat, seperti dalam kasus survei, kuesioner atau evaluasi proses (seperti pendidikan atau sekolah, misalnya).
Jadi, kami mengacu pada pertanyaan terbuka ketika mereka mengizinkan penerima untuk merumuskan jawaban sesuka hati, menggunakan kata-kata mereka sendiri, tanpa membatasi jangkauan atau kemungkinan jenis komentar dalam tanggapan mereka.
Di sisi lain, pertanyaan tertutup adalah pertanyaan yang membatasi opsi respons penerima, memaksa mereka untuk memilih di antara opsi yang tersedia, yang dapat berupa penilaian yang berbeda (sangat baik, baik, cukup, buruk, sangat buruk) atau hanya afirmatif atau negatif (Ya atau tidak).
Klasifikasi pertanyaan ini sangat berguna ketika merancang alat evaluasi statistik atau proses. Masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangan sehubungan dengan yang lain, serta konteks cita-cita aplikasi.
Survei atau evaluasi dapat terdiri dari kedua jenis pertanyaan atau hanya satu jenis, tetapi tergantung pada bagaimana dirumuskan, jenis jawaban tertentu akan diperoleh dan, oleh karena itu, diperlukan jenis evaluasi tertentu.
Dimungkinkan juga untuk menggunakan pertanyaan campuran atau semi-tertutup, yang mencoba menemukan titik tengah antara kedua kemungkinan.
Karakteristik pertanyaan terbuka
Pertanyaan terbuka, seperti yang kami katakan, adalah pertanyaan yang memungkinkan jawaban gratis dalam bentuk apa pun. Mereka dicirikan oleh hal-hal berikut:
- Dengan tidak membatasi opsi respons sebelumnya, mereka mendapatkan respons yang jauh lebih bervariasi, beragam, dan kreatif, menjadikannya berguna untuk merekam rentang nuansa yang lebih luas.
- Pada saat yang sama mereka jauh lebih sulit untuk dievaluasi dan disistematisasikan, karena tidak ada cara standar untuk menjawab.
- Mereka memungkinkan untuk merinci penanganan bahasa dan gagasan orang yang menanggapi, yaitu memperoleh informasi di luar jawaban atas pertanyaan yang diajukan.
Contoh pertanyaan terbuka
Beberapa contoh pertanyaan terbuka adalah:
- Menurut Anda mengapa calon presiden Anda harus menang?
- Apa arti keadilan bagi Anda?
- Apa pendapat Anda tentang kegagalan dan keberhasilan pengelolaan ekonomi pemerintah?
- Apa pendapat Anda tentang film Disney baru?
- Bagaimana menurut Anda pendidikan online harus didekati?
- Apa kekurangan dari mengotomatisasi layanan makanan?
- Menurut Anda bagaimana keputusan presiden baru-baru ini akan mempengaruhi hidup Anda?
- Seberapa penting penampilan bagi Anda saat memilih pasangan?
- Apa tempat terbaik di dunia untuk memulai hari ini?
- Dengan tokoh sejarah apa yang Anda identifikasi?
- Apa konsekuensi devaluasi mata uang terhadap masyarakat?
- Bagaimana sistem pemilu baru dapat diterapkan di negara ini?
- Kapan buku baru Anda akan ada di toko buku?
- Siapa yang bertanggung jawab atas situasi perusahaan saat ini?
Karakteristik pertanyaan tertutup
Pertanyaan tertutup, seperti yang kami katakan sebelumnya, adalah pertanyaan yang membatasi kemungkinan tanggapan penerima terlebih dahulu, menawarkan serangkaian opsi yang harus mereka pilih yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. pikiran. Mereka dicirikan oleh hal-hal berikut:
- Mereka tidak mengizinkan Kebebasan dalam tanggapan, sehingga keragaman tidak dicari, tetapi distribusi statistik: opsi mana yang dipilih lebih banyak dan mana yang lebih sedikit.
- Karena hal di atas, mereka jauh lebih mudah dan lebih cepat untuk dievaluasi, dan pembacaan mereka dapat sistematis dan otomatis.
- Pada saat yang sama, membatasi jenis tanggapan tidak memungkinkan informasi yang diterima untuk dibedakan atau diindividualisasikan, dan hal itu mengarahkan informasi yang diperoleh dengan cara khusus di mana pilihan-pilihan itu dirumuskan sebelumnya. Setiap kesalahan dalam pilihan akan mempengaruhi hasil yang diperoleh.
Di sisi lain, mereka diklasifikasikan sebagai:
- Pilihan tunggal, ketika orang yang diwawancarai harus memilih satu opsi di antara yang disajikan. Pada gilirannya, mereka bisa dikotomis (ya / tidak) atau politomus (dikategorikan).
- Pilihan ganda, ketika orang yang diwawancarai harus memilih dari daftar semua opsi yang sesuai atau nyaman, tanpa saling eksklusif.
- Dari peringkat, ketika orang yang diwawancarai harus memberi peringkat atau mengurutkan opsi yang tersedia sesuai dengan kriteria mereka, daripada memilih salah satu.
- Skala, ketika orang yang diwawancarai harus mengevaluasi opsi yang disajikan dengan menggunakan kriteria skala yang juga disediakan, yaitu berdasarkan sistem numerik (dari 1 hingga 5, dari 1 hingga 10, dll.) atau nominal (juga, banyak, teratur, sedikit). , sangat sedikit) yang mengungkapkan pendapatnya.
Contoh pertanyaan tertutup
Berikut ini adalah contoh pertanyaan tertutup:
- Apakah Anda mengkonfirmasi bahwa Anda adalah pemilik kendaraan? Jawab ya atau tidak.
- Dari 1 (mengerikan) hingga 10 (sangat baik), bagaimana Anda menilai film Woody Allen yang baru?
- Berapakah 200 dibagi 5?
- Di antara pilihan baik, rata-rata atau buruk, bagaimana Anda menemukan layanan cabang kami?
- Apakah Anda setuju atau tidak setuju dengan persetujuan undang-undang 45698?
- Apa pendapat Anda tentang penanganan pandemi oleh pemerintah: sangat baik, baik, cukup, buruk, atau buruk?
- Apakah Anda Warga Negara AS?
- Apakah Anda menerima wanita ini sebagai istri sah Anda?