• Apa itu pelayanan publik?
• Jenis layanan publik
• Contoh pelayanan publik

Kami menjelaskan apa itu pelayanan publik dan jenis-jenis yang ada. Juga, contoh layanan ini dan pentingnya mereka bagi masyarakat.

Pelayanan publik disediakan oleh negara.

Apa itu pelayanan publik?

Itupelayanan publik adalah seperangkat barang dan kegiatan, biasanya dari jenis esensial atau dasar, yang melalui administrasi langsung, subsidi atau mekanisme pengaturan lainnya, suatu Kondisi menjamin Anda populasi, dalam rangka memberikan standar hidup yang lebih baik dan melindungi kesempatan yang sama di antara warga.

Pelayanan publik biasanya dibayar dengan uang pembayar pajak, yaitu dengan dana publik (pembelanjaan publik), itulah sebabnya mereka biasanya terbatas pada yang penting untuk kehidupan kontemporer.

Layanan tersebut, kemudian, biasanya dilindungi oleh Negara dan dianggap sebagai kepentingan nasional, bahkan ketika konsesi diberikan kepada Negara. bisnis swasta untuk mengelola layanan itu. Dalam beberapa konstitusi, mereka bahkan dinyatakan sebagai milik negara yang tidak dapat dicabut.

Jenis layanan ini memainkan peran penting dalam model ekonomi campuran, yaitu, mereka mengontrol pasar bebas melalui aturan bermain yang cenderung melindungi yang paling dirugikan, seperti yang terjadi di ekonomi sosial atau negara kesejahteraan. Bahkan, akses ke layanan publik ini adalah salah satu dari banyak faktor yang diperhitungkan ketika mengukur indeks pembangunan manusia (IPM).

Kadang-kadang kita dapat berbicara tentang layanan semi-publik ketika datang ke layanan yang diprivatisasi tetapi memiliki margin subsidi atau perlindungan tertentu dari Negara. Kriteria pembedaan antara layanan yang harus publik dan layanan yang harus privat sering menjadi perdebatan antara posisi liberal (atau neoliberal) dan posisi proteksionis atau developmentalis.

Jenis layanan publik

Angkutan umum adalah layanan dasar.

Secara umum, pelayanan publik dapat diklasifikasikan menjadi:

• Layanan darurat. Mereka yang menghadiri situasi tidak teratur di mana kehidupan dan / atau harta benda warga negara dalam bahaya.
• Layanan birokrasi. Hal-hal yang berkaitan dengan administrasi Negara dan dengan langkah-langkah yang dapat atau harus dilakukan oleh warga negara sebelumnya.
• Layanan dasar. Mereka yang sangat diperlukan untuk kehidupan di masyarakat terorganisir, dan sering langsung dibawa pulang.

Contoh pelayanan publik

Penyelenggaraan peradilan adalah pelayanan birokrasi.

Beberapa contoh pelayanan publik adalah:

• Layanan darurat. Keamanan warga (polisi), pemadam kebakaran, badan militer, darurat medis, penyelamat, perlindungan sipil, dll.
• Layanan birokrasi. Pelayanan identifikasi dan keimigrasian, administrasi keadilan, pendaftaran gelar universitas, catatan sipil, notaris, perhatian turis, pendaftaran komersial, arsip sejarah, manajemen budaya publik, dll.
• Layanan dasar. Lampu listrik, layanan gas, air minum, akses ke Internet, transportasi umum, layanan pos, pendidikan publik, pelayanan kesehatan atau kesehatan masyarakat, pengumpulan sampah padat, dll.