daftar pertanyaan

Teks

2022

Kami menjelaskan apa itu kuesioner, jenis apa yang ada, untuk apa kuesioner itu dan berbagai contoh. Juga, bagaimana melakukan kuesioner.

Kuesioner dapat distandarisasi atau dipersonalisasi.

Apa itu kuesioner?

Kuesioner adalah alat untuk mengumpulkan informasi, yaitu, jenis survei, yang terdiri dari serangkaian pertanyaan yang berurutan dan terorganisir. Namanya berasal dari bahasa Latin quaestionarius, yang berarti "daftar pertanyaan".

Kuesioner ditawarkan kepada masyarakat yang ingin diketahui pendapatnya atau yang pengetahuan ingin menjalani evaluasi, dan setelah dijawab mereka dapat dianalisis untuk mendapatkan kesimpulan individu atau, tergantung pada sifatnya, untuk proyeksi kelompok atau statistik.

Secara umum, setiap kuesioner terdiri dari serangkaian pertanyaan yang harus dijawab, yang harus selalu ditulis sejelas mungkin, agar tidak menimbulkan kebingungan atau salah tafsir. Karena ungkapan atau cara menyusun pertanyaan, dan bahkan urutan penulisannya di atas kertas, akan sangat bergantung pada jenis hasil yang diperoleh.

Kuesioner adalah alat yang umum dan populer, karena tidak mahal dan dapat dilakukan secara lisan atau tertulis, standar atau dengan tingkat penyesuaian yang tinggi, yaitu jenis survei yang sangat mudah beradaptasi. Penggunaan kuesioner dalam survei pemasaran, evaluasi sekolah, jajak pendapat publik, dan sebagainya adalah umum.

Jenis kuesioner

Kuesioner bisa sangat berbeda satu sama lain, tetapi secara kasar mereka diklasifikasikan menjadi dua jenis, dilihat dari jenis jawaban yang mereka cari:

  • Kuesioner yang pertanyaannya mengukur variabel yang terpisah, yaitu mengumpulkan informasi tentang berbagai masalah dan topik, tidak harus terkait satu sama lain.
  • Kuesioner yang pertanyaannya membentuk a skala, yaitu pertanyaan yang terkait erat karena mereka meminta responden untuk memprioritaskan, mengurutkan, atau memberi peringkat pada topik atau masalah yang berbeda.

Untuk apa kuesioner?

Pada dasarnya, kuesioner adalah alat untuk memperoleh informasi. Mereka mencari partisipasi responden melalui jawaban atau penyelesaian pertanyaan, dengan cara yang mencerminkan pengetahuan atau cara berpikir mereka.

Selain itu, kemudian mereka dapat digunakan untuk semacam evaluasi (seperti yang dilakukan dengan kuesioner di sekolah), atau untuk memberi makan proses interpretasi statistik, yaitu studi yang, berdasarkan tanggapan dari a populasi atau sampel yang representatif, didorong untuk menarik kesimpulan tentang populasi tersebut.

Bagaimana cara membuat kuesioner?

Saat membuat kuesioner, pertama-tama kita harus memutuskan sarana apa yang akan digunakan untuk mensurvei orang. Jika survei telepon, misalnya, kita harus membidik sesuatu yang sangat singkat, tidak pernah lebih dari 5 menit, sementara menjawab kuesioner secara tertulis dan langsung dapat memakan waktu dua dan tiga kali dalam waktu yang sama, tanpa masalah.

Melebihi batas ini akan mempersulit responden untuk menerima partisipasi Anda, atau kehilangan minat dan perhatian karena mereka mempelajari tanggapan yang tidak ada habisnya.

Di sisi lain, pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner harus mengikuti struktur logis, mulai dari yang khusus ke yang umum, sedemikian rupa sehingga responden tidak merasa bahwa dia menjawab hal yang sama berulang-ulang, atau pertanyaan-pertanyaan itu mencoba untuk memimpin dia untuk mengomentari sesuatu yang spesifik. Oleh karena itu, teks kuesioner harus jelas, formal, dengan bahasa yang lugas dan sederhana, ditulis senetral mungkin.

Akhirnya, penting untuk memahami jenis pertanyaan kunci dalam kuesioner apa pun, seperti:

  • Pertanyaan “filter”, yang menentukan apakah responden termasuk dalam kelompok populasi yang akan diteliti atau tidak. Oleh karena itu, mereka cenderung untuk mengatasi data pribadi atau subjektif dari responden.
  • Pertanyaan “kontrol”, yang berfungsi untuk menentukan seberapa benar tanggapan responden sebelumnya, mencoba mencari kontradiksi yang terungkap atau dengan mengajukan pertanyaan yang sama dengan cara yang berbeda.
  • Pertanyaan-pertanyaan terbuka, dimana responden bebas mengajukan jawabannya.
  • Pertanyaan tertutup, di mana alternatif yang dipilih sebelumnya ditawarkan kepada responden, sehingga mereka dapat menolak atau mengkonfirmasinya.
  • Pertanyaan dikotomis, yang menawarkan responden dua pilihan yang kontradiktif untuk memilih hanya satu dari mereka.
  • Pertanyaan pilihan ganda, yang memberikan responden serangkaian kemungkinan jawaban dan memungkinkan mereka untuk memilih satu atau yang paling sesuai dengan pemikiran mereka.

Contoh kuesioner

Contoh kuesioner adalah ujian sekolah, formulir yang harus kita isi sebelum dokter melihat kita untuk pertama kali, atau formulir bea cukai yang di banyak negara mereka bagikan kepada wisatawan segera setelah mereka melintasi perbatasan. Secara umum, mereka biasanya terlihat seperti contoh berikut:

Kuis Merek Jus XYZ

Bacalah pertanyaan berikut dengan cermat dan jawablah sesuai petunjuk.

  • Pernahkah Anda mencoba jus XYZ?
  • Apa pendapat Anda tentang jus XYZ, dalam skala 1 (mengerikan) hingga 5 (sangat baik).
  • Tandai dengan x pada opsi yang paling sesuai dengan kriteria Anda:
    • a- Saya suka jus XYZ dan saya membelinya di setiap kunjungan ke pasar ().
    • b- Saya telah mencoba jus XYZ dan saya tidak menyukainya ().
    • c- Saya belum pernah mencoba jus XYZ ().
  • Jika Anda menjawab pertanyaan sebelumnya dengan opsi “a”, apa yang paling Anda sukai dari jus XYZ?
  • Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan Jus XYZ kepada seorang teman, dan mengapa?
!-- GDPR -->