• Apa itu survei?
• Karakteristik survei
• Untuk apa survei?
• Jenis survei
• Bagaimana survei dilakukan?
• Contoh survei
• Survei dan wawancara

Kami menjelaskan apa itu survei, jenisnya, karakteristiknya, dan untuk apa survei itu. Juga, contoh dan cara menyiapkan survei.

Survei memungkinkan memperoleh data statistik.

Apa itu survei?

Survei adalah jenis instrumen untuk mengumpulkan data informasi, yang terdiri dari serangkaian pertanyaan standar yang telah dirancang sebelumnya, diarahkan ke sampel individu yang representatif secara sosial, untuk mengetahui mereka opini atau visi tentang masalah atau hal yang mempengaruhi mereka.

Pertanyaan-pertanyaan ini selalu dirancang terlebih dahulu oleh tim riset, berdasarkan hipotesa bahwa mereka berusaha untuk tunduk pada verifikasi empiris opini publik. Oleh karena itu, mereka dapat terdiri dari dua jenis yang berbeda:

• Terbuka, ketika responden dapat menjawab pertanyaan dengan kata-kata mereka sendiri, yang memberi mereka lebih banyak Kebebasan tanggapan dan memungkinkan Anda untuk mencapai kedalaman yang lebih besar di dalamnya, seperti menanggapi alasan dari apa yang dikatakan, atau untuk memperoleh jawaban baru dan berbeda.
• Tertutup, ketika responden ditawari serangkaian kemungkinan jawaban dan diminta untuk memilih salah satu yang paling sesuai dengan pendapat mereka. Respons ini memiliki sifat sederhana dan mudah dijumlahkan dan diukur untuk mendapatkan data statistik.

Aplikasi survei adalah metode sangat umum di berbeda jenis penelitian, setiap kali mereka membutuhkan pengangkatan data statistik, kompilasi pendapat atau semacam konsultasi besar-besaran yang memungkinkan di kemudian hari ditafsirkan untuk memperoleh kesimpulan. Politik, pasar atau evaluasi layanan adalah beberapa contoh yang mungkin dari hal ini.

Karakteristik survei

Secara umum, survei dicirikan oleh hal-hal berikut:

• Sebuah metode pengamatan tidak langsung dari realitas, yaitu, dimediasi oleh pendapat subjek yang disurvei: kami memercayai pendapat mereka, kami tidak dapat mengamati mereka dalam kehidupan nyata mereka untuk mengetahui apakah jawaban mereka benar atau tidak.
• Ini adalah alat penelitian yang sederhana dan murah dengan kapasitas aplikasi yang besar dan standar.
• Ini adalah cara paling sederhana dan paling efektif untuk mengakses secara besar-besaran subjektivitas dari masyarakat umum. Mereka ideal dalam hal audiens yang sangat luas.
• Mengembalikan hasil yang dapat dipertanggungjawabkan, dinyatakan dalam persentase, yang kemudian harus ditafsirkan oleh peneliti.
• Ini membutuhkan studi lebih lanjut dan kontrol yang lebih besar untuk menghindari bias pengambilan sampel, yaitu jawaban sudah ditentukan oleh pertanyaan itu sendiri.

Untuk apa survei?

Secara umum, survei dimaksudkan untuk mengukur hubungan antara variabel demografi, sosial dan ekonomi, serta pola dan proporsi yang muncul darinya, dan yang memungkinkan untuk memperoleh beberapa jenis kesimpulan tentang topik tertentu.

Ini berarti bahwa mereka adalah alat untuk menangkap, dari sampel yang dipilih secara acak, perkiraan pendapat mayoritas (yaitu, subjektivitas) publik mengenai topik tersebut.

Jenis survei

Survei digital dilakukan dengan perangkat lunak khusus.

Ada beberapa jenis klasifikasi survei, tergantung pada kriteria yang menjadi pertimbangan. Misalnya, jika kita melihat logika yang diungkapkan dalam survei, kita akan memiliki dua kategori klasifikasi:

• jajak pendapat deskriptif, yang, seperti namanya, bertujuan untuk menggambarkan keadaan pertanyaan, yaitu, mereka berusaha untuk mencerminkan status masalah saat ini di sekitar survei.
• jajak pendapat analitik, yang tidak terbatas pada deskripsi subjek yang bersangkutan, tetapi mengejar semacam penjelasan atau mengapa dalam hal ini. Untuk ini, setidaknya dua variabel yang berbeda biasanya kontras dan saling terkait.

Di sisi lain, jika kita melihat metode fisik yang digunakan untuk melakukan survei, kita akan mendapatkan:

• Paper and Pencil Surveys (PAPI), di mana responden harus mengisi atau menandai pilihan yang mereka anggap benar atau sesuai, atau menuliskan jawaban yang diminta dengan tulisan tangan sendiri.
• Telephone Surveys (CATI), diterapkan melalui sistem komputerisasi yang meminta klien untuk memasukkan nomor yang sesuai dengan pilihan yang dia anggap benar dalam setiap pertanyaan, dan mencatat apa yang dipilih.
• Survei digital atau web (CAWI), dilakukan secara online, melalui sistem komputer seperti: Internet, atau potongan perangkat lunak Khusus dalam komputer, smartphone, tablet, dll.

Bagaimana survei dilakukan?

Untuk menyiapkan survei, disarankan untuk mengikuti langkah-langkah berikut:

• Tentukan tujuan dari jajak pendapat. Pertama-tama, Anda harus tahu apa yang ingin Anda temukan dengan survei, yaitu jenis informasi apa yang akan Anda cari dan untuk tujuan apa. Hanya dengan kejelasan ini Anda dapat mendesain metodologi benar untuk hasil yang Anda cari.
• Tentukan dan batasi populasi meninjau. Sekarang setelah Anda tahu apa yang Anda cari, sekarang saatnya untuk memikirkan siapa yang harus menanyakannya. Populasi Anda yang akan disurvei harus sesuai agar jawabannya masuk akal, dan validitas kesimpulan Anda juga akan bergantung padanya. Pikirkan seperti ini: jika Anda hanya bertanya kepada teman Anda apakah Anda pria yang baik, kemungkinan survei akan mengkonfirmasi bahwa Anda memang baik, karena jika mereka mengira Anda bukan, apakah mereka akan menjadi teman Anda?
• Rancang pertanyaan survei. Dari persimpangan dua poin sebelumnya, yang ketiga ini disimpulkan: jika kita tahu apa yang ingin kita cari tahu, dan kita tahu siapa yang akan kita tanyakan, tinggal tahu bagaimana kita bisa menanyakannya. Ada yang berbeda teknik dan model untuk ini, tetapi secara umum selalu disarankan untuk beralih dari yang paling umum ke yang paling spesifik, melalui serangkaian pertanyaan pendek yang berurutan dan hierarkis, sehingga responden tidak kehilangan antusiasme dalam menjawab. Anda juga harus menjaga estetika dan tampilan survei Anda, dan memverifikasi bahwa pertanyaan Anda belum berisi jawaban yang Anda cari, bahwa pertanyaan tersebut tidak mendorong cara berpikir tertentu dan bahwa pertanyaan tersebut sopan dan mudah dimengerti.
• Terapkan survei. Saatnya untuk tes lakmus: survei Anda harus ditujukan kepada audiens target Anda dan mengumpulkan informasi yang diinginkan. Untuk melakukan ini, Anda harus mengoordinasikan tim Anda dan melakukan pekerjaan dengan cara yang metodis dan terorganisir, yang sesedikit mungkin memengaruhi cara responden merespons. Jika Anda mencari jawaban yang jelas dan mendalam, survei Anda tidak nyaman dilakukan melalui telepon, misalnya.
• Menganalisis data yang diperoleh. Survei tidak akan berarti apa-apa tanpa interpretasi data yang Anda peroleh, yang dinyatakan dalam persentase statistik atau dengan cara lain apa pun. Jika semuanya berjalan dengan baik, Anda harus memiliki sampel yang memungkinkan Anda mencapai semacam kesimpulan, bahkan jika kesimpulan itu adalah survei belum dapat menentukan apa yang Anda cari. Dalam hal ini, Anda harus kembali ke awal langkah-langkah ini dan mendesain ulang survei Anda, dengan mempertimbangkan kesalahan upaya pertama Anda.

Contoh survei

Beberapa contoh survei on line adalah sebagai berikut:

• Survei tentang COVID-19 dilakukan oleh Institute of Social Sciences of UADE (Argentina). Di tautan ini Anda akan menemukan laporan tentang bagaimana survei diterapkan dan Anda akan dapat melihat pertanyaan Anda, serta hasil yang diperoleh dinyatakan dalam grafik.
• Survei kebiasaan konsumen 2016 dilakukan oleh Participation Table (sekelompok asosiasi konsumen di Spanyol). Dalam dokumen yang agak luas ini Anda akan menemukan laporan rinci dari informasi yang diperoleh dengan survei dan, tentu saja, model survei yang digunakan.
• Survei penggunaan jejaring sosial yang dilakukan oleh mahasiswa Universitas Otonom Durango (Meksiko). Dalam hal ini, Anda akan dapat menjawab survei sendiri, dan dengan demikian melihatnya “dari dalam” sebagai salah satu responden.

Survei dan wawancara

Kita tidak boleh mengacaukan survei dengan wawancara. Dalam wawancara Pertanyaan terbuka dan lisan cenderung mendominasi, mencari kasus per kasus untuk menemukan serangkaian jawaban subjektif, dengan cara percakapan yang sangat formal.

Mereka kekurangan keserbagunaan survei, karena mereka tidak dapat, misalnya, meminta lawan bicara untuk memilih dari kumpulan opsi yang telah ditentukan. Selain itu, dalam wawancara interaksi antara pewawancara dan yang diwawancarai cenderung banyak bobotnya, sedangkan survei cenderung jauh lebih cepat dan anonim.

Akhirnya, penting juga untuk membedakan antara kuesioner, yang merupakan kumpulan pertanyaan yang berurutan, sangat mirip dengan survei, yang dimaksudkan untuk mengevaluasi suatu orang eksklusif, seperti yang terjadi dalam ujian perguruan tinggi. Sebaliknya, survei mengejar serangkaian informasi yang dapat ditafsirkan, tanpa adanya jawaban yang benar dan salah, valid dan tidak valid.