• Apa itu pengambilan keputusan?
• Keputusan membuat proses
• Jenis pengambilan keputusan
• Karakteristik pengambilan keputusan
• Komponen pengambilan keputusan
• Pengambilan keputusan dalam sebuah perusahaan
• Pentingnya pengambilan keputusan
• Apa yang membuat proses pengambilan keputusan menjadi sulit?

Kami menjelaskan apa itu pengambilan keputusan dan apa langkah-langkah dalam proses ini. Juga, karakteristik dan pentingnya.

Pengambilan keputusan berusaha untuk menyelesaikan konflik yang muncul.

Apa itu pengambilan keputusan?

Pengambilan keputusan adalah proses yang dilalui orang. orang ketika mereka harus memilih di antara pilihan yang berbeda. Setiap individu dihadapkan pada situasi sehari-hari di mana mereka harus memilih sesuatu, dan keputusan itu tidak selalu sederhana. Itu proses pengambilan keputusan diaktifkan ketika mereka disajikan konflik di berbagai bidang kehidupan di mana Anda harus menemukan solusi terbaik.

Dalam bidangmengadakan dan jiwa manusia ini adalah masalah mendasar, karena orang tidak merespons dengan cara yang sama terhadap situasi bermasalah karena berbagai elemen seperti struktur dari kepribadian, perkembangan, kematangan dan panggung kehidupan dimana kamu berada.

Lihat juga:Berpikir kritis

Keputusan membuat proses

Ketika menghadapi situasi yang harus diselesaikan, penting bahwa individu mengikuti langkah-langkah tertentu:

• TentukanMasalah. Analisis dari situasi yang Anda hadapi.
• Mendeteksi alternatif yang mungkin. Definisi dan pengenalan kombinasi tindakan yang dapat diambil.
• Antisipasi hasilnya. Asosiasi dan deteksi kemungkinan konsekuensi dari masing-masing alternatif dan studi tentang konteks dimana keputusan itu dilaksanakan.
• Pilih alternatif. Pilihan dari salah satu pilihan.
• Kontrol. Pantau hasil opsi yang dipilih, Anda harus bertanggung jawab dan memiliki sikap partisipatif dalam prosesnya.
• Evaluasi. Analisis keuntungan dan kerugian dari keputusan yang dibuat, langkah ini penting untuk sedang belajar dan pengambilan keputusan di masa depan.

Jenis pengambilan keputusan

Proses pengambilan keputusan terjadi secara periodik dan terus menerus dalam kehidupan individu. Sering kali ia menanggapi konflik yang muncul setiap hari dan yang lainnya sesekali; beberapa terjadi di dalam ruang privat dan lainnya di dalam Bisnis atau organisasi.

Menurut karakteristik yang berbeda, proses pengambilan keputusan dapat:

• Rasional. Proses di mana alternatif yang mungkin dianalisis menggunakan penalaran berdasarkan sumber dan bukti yang dapat diverifikasi.
• Intuitif. Proses di mana individu memperhitungkan intuisi dan pengalaman staf untuk beralih ke salah satu alternatif.
• Pribadi. Proses pengambilan keputusan seorang individu dalam ruang privat.
• Rutin. Proses yang dilakukan individu atau kelompok secara berkala, biasanya situasi yang tidak tahan banyak analisis atau berurusan dengan masalah yang kompleks.
• darurat. Proses yang dilalui individu atau kelompok untuk membuat keputusan dalam menghadapi situasi baru dan luar biasa.
• Dari kelompok. Proses yang dilakukan bersama antara anggota kelompok di mana konsensus berlaku dan alternatif yang menghasilkan kepatuhan paling banyak diambil.
• Individu. Proses yang dijalankan seseorang secara mandiri dalam konteks seperti organisasi atau perusahaan.
• organisasi. Proses yang dilakukan oleh satu atau lebih individu yang tergabung dalam suatu organisasi untuk mengambil keputusan yang mempengaruhi masa depan lembaga tersebut.

Karakteristik pengambilan keputusan

• Kejelasan. Mengacu pada pentingnya menjadi jelas tentang objektif yang ingin dicapai dalam proses dan situasi yang harus dipecahkan.
• Dampak. Ini mengacu pada konsekuensi yang dapat dibawa oleh setiap alternatif yang dipilih. Penting untuk diingat bahwa semua opsi akan memiliki konsekuensi, sehingga alternatif yang menghasilkan dampak paling menguntungkan harus dipilih.
• Periodisitas. Ini mengacu pada keteraturan dengan mana individu atau kelompok membuat keputusan, ada beberapa keputusan yang bersifat harian, dan lainnya yang terjadi setiap periode waktu tertentu yang bisa acak atau ditentukan.
• Aktor. Ini mengacu pada individu yang menjadi bagian dari proses pengambilan keputusan, yang dapat diambil secara individu atau kelompok sesuai dengan kasus masing-masing.
• reversibilitas. Ini mengacu pada apakah mungkin atau tidak untuk kembali ke pilihan alternatif. Semakin ireversibel konsekuensi dari salah satu alternatif untuk dipilih, semakin banyak perhatian harus diberikan pada proses pengambilan keputusan.

Komponen pengambilan keputusan

Preferensi adalah kecenderungan untuk mengambil satu alternatif dan bukan yang lain.

Untuk memecahkan masalah diperlukan unsur-unsur tertentu yang penting untuk menemukan hasil awal, untuk mempelajari dan meningkatkan pemecahan masalah dan untuk mendeteksi alat (kompetensi) sendiri.

• Keputusan. Kemungkinan kombinasi yang mencakup tindakan yang akan dilakukan dan situasi.
• Hasil. Situasi hipotetis yang akan terjadi jika satu atau lain dari keputusan yang disebutkan di atas dibuat.
• Konsekuensi. Penilaian berdasarkan subjektifitas.
• Ketakpastian. Keyakinan dalam menghadapi hal yang tidak diketahui, terutama ketika Anda tidak memiliki pengalaman dalam masalah tertentu.
• Preferensi. Kecenderungan untuk mengambil satu alternatif dan bukan yang lain dikondisikan oleh pengalaman.
• Pengambilan keputusan. Memutuskan tindakan.
• Pertimbangan. Evaluasi.

Pengambilan keputusan dalam sebuah perusahaan

Pengambilan keputusan adalah salah satu proses kunci dalam lingkungan bisnis dan organisasi. Hal ini karena konsekuensi dari keputusan dapat berdampak langsung pada struktur atau keuntungan suatu perusahaan.

Keputusan yang paling penting biasanya ada di tangan manajemen puncak, yang memilih alternatif berdasarkan: informasi tersedia, pengetahuan dalam hal dan pengalaman pribadi atau perusahaan.

Itu kompetensi dan permintaan pasar menyebabkan terus menerus inovasi perusahaan, yang harus membuat keputusan strategis yang meningkatkan reputasi mereka. Keputusan harus efektif dan gesit, dan harus mengurangi margin kesalahan sebanyak mungkin, karena keputusan yang dibuat pada waktu yang salah atau membuat analisis konteks yang buruk dapat memiliki konsekuensi yang tidak dapat diubah bagi perusahaan.

Studi konteks adalah kunci dalam proses pengambilan keputusan, keputusan yang sama mungkin tepat waktu atau tidak sesuai dengan setiap kasus tertentu. Itulah mengapa penting untuk tidak hanya mengandalkan intuisi dan pengalaman masa lalu, tetapi untuk mengetahui dan mempelajari dampak keputusan tersebut terhadap keadaan perusahaan dan pasar saat ini.

Pentingnya pengambilan keputusan

Membuat keputusan adalah salah satu proses terpenting dalam kehidupan manusia, karena melalui pilihan yang dibuat individu menandai jalur pribadi dan profesional mereka. Untuk ini, disarankan untuk menentukan tujuan yang jelas yang menjadi dasar keputusan sehari-hari dan mengenali apa cara yang paling efektif untuk melaksanakan proses pengambilan keputusan.

Karena ada berbagai cara untuk menangani proses ini, yang dalam beberapa kasus dapat menyebabkan penyumbatan atau keragu-raguan, mereka diuraikanteknik dan alat yang membantu individu mengembangkan dan memberdayakan pengambilan keputusan. Seseorang harus bekerja pada rasa takut akan kesalahan, toleransi terhadap frustrasi dan ketidakpastian, dan pada pengakuan keinginan untuk mencapai tujuan pribadi atau profesional yang diusulkan.

Apa yang membuat proses pengambilan keputusan menjadi sulit?

Ada karakteristik individu atau kelompok yang menghambat proses pengambilan keputusan, di antaranya yang paling signifikan adalah:

• Disonansi kognitif. Itu terjadi ketika apa yang ingin Anda lakukan dan apa yang Anda lakukan tidak sesuai.
• Efek halo. Itu terjadi ketika bayangan pengalaman lain menyebabkannya salah menyimpulkan, mengasumsikan dan buru-buru mengantisipasi keputusan.
• Pemikiran kelompok. Itu terjadi ketika sekelompok orang memutuskan untuk orang lain, meskipun yang terakhir berselisih. Tidak ada konsensus kelompok dalam pengambilan keputusan, tetapi ketakutan, takut salah, takut ditolak atau pertanyaan kelompok.
• Adaptasi hedonistik. Itu terjadi ketika individu tenggelam dalam keadaan kesejahteraan dan kesenangan yang tidak memungkinkannya untuk berhubungan dengan konflik dengan benar.
• Bias konfirmasi. Itu terjadi ketika Anda tidak memiliki cukup fleksibilitas kognitif untuk memodifikasi beberapa keyakinan bila perlu. Hal ini menyebabkan kesalahan yang sama dibuat dengan terus mempertahankan posisi yang sama pada suatu topik dengan menolak konten baru.
• Bias otoritas. Itu terjadi ketika Anda secara membabi buta mengikuti apa yang para ahli usulkan, tanpa memperhitungkan keinginan Anda sendiri.