- Apa itu komunikasi efektif?
- Elemen komunikasi yang efektif
- Pentingnya komunikasi yang efektif
- Contoh komunikasi efektif
- Komunikasi yang efektif di perusahaan
- komunikasi asertif
Kami menjelaskan apa itu komunikasi yang efektif dan apa elemen-elemennya. Juga, mengapa ini sangat penting dan beberapa contoh.
Apa itu komunikasi efektif?
Komunikasi yang efektif adalah komunikasi di mana pengirim dan penerima menyandikan pesan dengan cara yang setara. Dengan demikian, pesan berhasil ditransmisikan: penerima memahami arti dan maksud dari pesan yang dikirim.
Untuk mencapai itu komunikasi efektif, sangat penting bagi pengirim untuk mengetahui dengan jelas apa yang ingin dia sampaikan dan menyadari kualitas dari orang atau orang yang ingin Anda kirimi pesan untuk merumuskan pesan dengan cara yang seakurat mungkin.
Dalam komunikasi yang efektif, pengirim harus - atau setidaknya tampak - kredibel bagi mereka yang menerima pesan. Untuk ini, kuncinya adalah menunjukkan bahwa Anda mengerti, bahwa Anda adalah suara yang berwibawa tentang apa yang sedang dikomunikasikan. Pada saat yang sama, Anda harus menyampaikannya dengan cara terbaik, dengan konsep yang jelas dan tepat, sehingga tidak ada kesalahpahaman atau salah tafsir.
Di sisi lain, pesan yang dirumuskan oleh pengirim tidak boleh hanya bersifat rasional atau emosional saja, tetapi menggabungkan kedua dimensi tersebut. Dengan cara ini, mereka yang tidak tergerak oleh unsur-unsur emosional dapat diyakinkan oleh unsur-unsur rasional dan sebaliknya. Tapi, selain itu, itu bisa menjadi hal yang baik strategi untuk menarik perhatian penerima pesan.
Elemen komunikasi yang efektif
Dalam komunikasi yang efektif – seperti dalam semua jenis komunikasi – ada elemen-elemen tertentu yang menyusunnya. Beberapa dari mereka adalah:
- Pemancar. Orang (s) yang memproduksi dan mengirim pesan.
- Penerima. Orang (s) yang menerima dan menafsirkan pesan.
- Kode. Seperangkat aturan dan tanda yang digunakan pengirim untuk menghasilkan pesannya dan yang juga harus diketahui penerima agar dapat menafsirkannya.
- Saluran. Media fisik melalui mana pesan ditransmisikan, yang pergi dari pengirim ke penerima.
- Pesan. Objek yang dikomunikasikan. Ini dirumuskan dan dikirim oleh pengirim dan diterima dan ditafsirkan oleh penerima.
- perujuk. Elemen, situasi, atau peristiwa yang disinggung atau "dirujuk" oleh pesan itu.
- Situasi. Konteks di mana pengirim mengirimkan pesannya dan di mana penerima menerimanya. Untuk keduanya, situasi akhirnya mempengaruhi atau bahkan mengkondisikan cara pesan dirumuskan dan ditafsirkan. Situasi mungkin atau mungkin tidak dibagi oleh keduanya.
- Kebisingan. Semua jenis gangguan yang mempengaruhi salah satu elemen yang mengintervensi komunikasi dan, oleh karena itu, pada akhirnya mempengaruhinya. Ketika ada satu kebisingan - atau beberapa - komunikasi tidak efektif.
Pentingnya komunikasi yang efektif
Pesan yang dibuat dengan baik dapat diterjemahkan ke dalam volume penjualan yang lebih tinggi.
Pentingnya komunikasi yang efektif terlihat jelas dalam lingkungan bisnis yang dapat membuat perbedaan dalam mempromosikan produktifitas tetapi juga untuk tim dan sumber daya manusia bekerja dengan benar dan saling melengkapi.
Di bidang akademik, sampaikan dengan benar konten yang diuraikan dalam a tesis, misalnya, juga relevan bagi publik untuk memahami apa isi investigasi dan apa yang kesimpulan tentang.
Di politik, mencapai pesan yang jelas dan meyakinkan adalah kunci untuk mendapatkan suara dan mencapai konsensus saat melakukan suatu tindakan. Komunikasi yang tidak efisien dapat tidak menyenangkan bagi banyak dari warga.
Pada tingkat komersial, komunikasi juga membuat perbedaan: pesan yang dibuat dengan baik dapat diterjemahkan ke dalam volume penjualan yang lebih tinggi.
Contoh komunikasi efektif
Komunikasi yang efektif dapat terjadi dalam berbagai cara atau saluran. Beberapa contoh dapat berupa:
- Komunikasi tertulis. Di sini kita dapat menemukan tesis universitas, di mana penulisnya memperluas a riset sebelumnya dan sampai pada suatu kesimpulan.
- Komunikasi lisan. Itu pidato Seorang politisi dapat menjadi contoh, ketika ia berpendapat mengapa perlu untuk memilih dia dalam tindakan publik.
- Gestikulasi. Melalui isyarat atau isyarat, pengirim mengomunikasikan sesuatu, misalnya, di mana pengemudi mobil dapat memarkir dan bagaimana melakukannya.
Komunikasi yang efektif di perusahaan
Komunikasi yang efektif sangat menentukan dalam Bisnis. Produktivitas Anda bergantung pada pengiriman pesan yang benar, serta berfungsinya staf Anda dan Anda mengatur, di semua jajaran.
Komunikasi yang efektif membantu membangun kepercayaan di antara sumber daya manusia dan juga untuk mengetahui dengan jelas apa yang sasaran kamu tujuan untuk mengikuti untuk memilih jalan yang benar untuk itu.
Komunikasi yang efektif adalah alat utama dalam memotivasi staf dan membuat mereka merasa seperti bagian dari tim.
Selain itu, komunikasi yang efektif membantu menghasilkan lebih banyak struktur horizontal di mana setiap orang dapat mendengarkan dan didengar, yang merupakan kuncinya, terutama bagi generasi baru yang mencarimasukan konstan.
Sekarang, komunikasi yang efektif dalam organisasi akan selalu tergantung pada Andapemimpin, siapa yang harus menjadi yang pertama menerapkannya. Penting juga bagi mereka untuk mengetahui saluran mana yang terbaik untuk ini, serta waktu yang paling tepat.
Dalam memilih pemimpin, bakat komunikasi harus sangat diperhatikan.
komunikasi asertif
Komunikasi asertif adalah komunikasi yang disampaikan dengan jelas. Hal ini tidak hanya berlaku pada isi komunikasi tetapi juga pada unsur-unsur yang menyertainya, seperti gerak tubuh dan suara.
Komunikasi asertif, apalagi, selalu disertai dengan empati oleh yang memproduksinya. Ide komunikasi asertif adalah untuk selalu menghasilkan iklim yang tulus dan tanpa konflik Antara bagian.