sekolah manajemen

Y-Negocios

2022

Kami menjelaskan apa itu manajemen sekolah dan ciri-ciri empiris, ilmiah, klasik dan lainnya.

Sekolah administrasi berusaha untuk membuat administrasi lebih efisien.

Apa itu sekolah administrasi?

Sekolah administrasi atau sekolah administrasi adalah pendekatan empiris dan teoritis yang berbeda yang ada di sekitar pengelolaan. Masing-masing memiliki cara khusus dalam memahami dan menerapkan ilmu administrasi ke dunia nyata, umumnya hasil refleksi para pendirinya, yang cenderung menjadi psikolog, insinyur, ekonom dan, tentu saja, administrator.

Faktanya, tidak ada konsensus yang ketat mengenai sifat administrasi atau metode idealnya, sehingga sekolah yang berbeda memiliki pendukung dan penentang, dengan poin pro dan kontra. Meskipun demikian, semua sekolah mengejar hal yang persis sama: untuk menemukan formulasi ideal dari fakta administrasi, yang memungkinkannya untuk disempurnakan dan dibuat lebih dan lebih efisien.

Sekolah administrasi utama yang dikenal tercantum di bawah ini.

Sekolah empiris

Sekolah ini mendapatkan namanya dari doktrin filosofis dari empirisme, yang menyatakan bahwa pengalaman itu adalah cara terbaik - jika bukan satu-satunya cara yang valid - untuk memperoleh pengetahuan dan dengan demikian membuat keputusan terbaik.

Akibatnya, administrator terbaik adalah mereka yang dilatih dengan meninjau pengalaman masa lalu, dengan tujuan menemukan pola umum, faktor penentu dan, secara umum, indikasi yang valid untuk melakukan proyek administrasi saat ini.

Oleh karena itu, aliran empiris memberikan sedikit nilai pada prinsip-prinsip administrasi, karena lebih suka kesimpulannya berasal dari analisis pengalaman yang telah terjadi dan bukan yang dirumuskan secara apriori.

Pengkritiknya, dalam pengertian ini, berpendapat bahwa dua pengalaman administratif tidak akan pernah begitu mirip untuk mengulang semua elemennya dan dapat menerapkan solusi yang identik. Untuk alasan ini, penting untuk memiliki teori dan pendekatan teoritis, tidak hanya sekedar analisis praktis.

Salah satu teoretisi empiris besar administrasi adalah Ernest Dale Jerman-Amerika (1917-1996), salah satu pemikir yang memberikan kontribusi paling besar untuk administrasi dan manajemen di abad ke-20.

sekolah ilmiah

Sekolah ilmiah berusaha untuk memaksimalkan produksi dan meningkatkan efisiensi.

Sekolah ilmiah administrasi lahir pada akhir abad ke-19, ketika para insinyur dan industrialis mulai tertarik pada model administrasi yang memungkinkan mereka meningkatkan produksi.

pewaris arwah positivis Pada awal abad ke-20, sekolah ini bercita-cita untuk mempelajari administrasi dari sudut pandang ilmiah yang dapat diverifikasi, obyektif, yang akan menemukan aturan universalnya, seperti yang terjadi dengan dunia. ilmu pasti. Sebagian besar waktu, itu melibatkan pembuatan formula untuk memaksimalkan produksi dan meningkatkan produktivitas. efisiensi dari para pekerja.

Pendiri arus ini adalah orang Amerika Frederick W. Taylor (1856-1915), yang karya tulisnya berkisar pada organisasi kerja ilmiah, dalam buku-buku seperti manajemen toko dari tahun 1903 atau Prinsip Manajemen Ilmiah tahun 1911. Dalam karya-karya ini, Taylor merevolusi konsep tradisional manajemen, menugaskan administrator bagian yang lebih besar dari tanggung jawab dalam produksi.

Di sisi lain, Taylor berbagi tertentu prasangka sosial di sekitar kelas pekerja, yang dianggapnya malas.Untuk alasan itu, ia bercita-cita untuk mengukur dan mengontrol detail seperti jumlah gerakan pekerja harus dia lakukan agar produksinya tetap maksimal, seolah-olah mereka adalah robot.

Para kritikus mazhab ilmiah dengan tepat menunjukkan kekakuan postulat dan aspirasinya, yang khas pada waktu itu, untuk memahami proses produksi hanya sebagai masalah roda gigi yang harus dikendalikan, tanpa memperhitungkan faktor subjektif atau psikologis dari proses tersebut. bekerja.

Dinamika yang diusulkan sekolah ini akhirnya mengasingkan karyawan dari tugas monoton dan berulang yang dia lakukan, yang membawa serta sejumlah besar frustrasi dan ketidaknyamanan.

sekolah klasik

Juga dikenal sebagai sekolah "operasional" atau "the proses administrasi”, arus ini menganggap bahwa dalam semua peristiwa administrasi, betapapun berbedanya, kurang lebih sama dapat diidentifikasi. fungsi dan karena itu menerapkan prinsip-prinsip universal tertentu.

Oleh karena itu, tugas administrator haruslah mengidentifikasi fungsi-fungsi ini dan adaptasinya terhadap pola-pola ideal tertentu, yang untuknya ia mengklasifikasikan fungsi-fungsi tersebut sebagai berikut:

  • Fungsi teknis, yang berkaitan dengan dinamika produksi barang;
  • Fungsi komersial, yang berkaitan dengan operasi pertukaran (pembelian, penjualan dan penukaran) dari produk;
  • Fungsi keuangan, yang berkaitan dengan memperoleh dan menerapkan sumber keuangan;
  • Fungsi akuntansi, yang berkaitan dengan persediaan, saldo dan statistik pengoperasian sistem produktif;
  • Fungsi keamanan, yang berkaitan dengan perlindungan barang dan orang untuk menjaga kegunaannya di masa depan. proses produktif;
  • Fungsi administrasi, dipahami sebagai campuran dari antisipasi, pengorganisasian, koordinasi dan pengendalian, semua di tangan administrator.

Pendiri sekolah ini adalah orang Prancis Henry Fayol (1841-1925), oleh karena itu sering disebut sebagai Fayolisme. di dalamnya Administrasi industri dan umum Pada tahun 1916, Fayol menjelaskan bahwa administrasi sama tuanya dengan usia manusia itu sendiri, tetapi perkembangan modern memaksa kita untuk memikirkannya dari sudut pandang yang lebih teknis dan khusus.

Dengan demikian, Fayol menciptakan model proses administrasi pertama, yang menjadi dasar bagi banyak orang lain yang lahir kemudian, di mana jumlah fungsi yang dimaksud bervariasi dan berganti nama, tetapi selalu setuju bahwa fungsi administrasi utama adalah untuk mengontrol.

Sekolah manusia-relasionalis

Aliran hubungan manusia putus dengan pandangan sejauh ini, karena berfokus pada elemen manusia dari proses administrasi, menekankan bahwa berurusan dengan orang tidak sama dengan berurusan dengan proses otomatis.

Sekolah ini lahir dari studi psikolog Australia Elton Mayo (1880-1949) di Amerika Serikat, yang berusaha memahami ketidakhadiran, desersi dan rendahnya produktifitas dari banyak Bisnis. Dengan demikian, ia menunjukkan bahwa tidak mungkin mengharapkan komitmen dan kolaborasi dari para pekerja jika mereka terasing dari proses produksi itu sendiri, apalagi jika mereka tidak didengarkan atau diperhitungkan.

Mayo melakukan empat penelitian berbeda:

  • Yang pertama adalah antara tahun 1923 dan 1924 di sebuah pabrik tekstil di Philadelphia, di mana pekerjaan yang monoton dan melelahkan menyebabkan desersi terus-menerus di antara para pekerja. Mayo mengusulkan peningkatan waktu istirahat, dan meyakinkan manajemen untuk mengizinkan pekerja mengatur waktu istirahat mereka sendiri. Meskipun mereka dengan enggan setuju, kejutannya adalah penurunan yang cepat dalam gesekan dan peningkatan langsung dalam produktivitas.
  • Yang kedua adalah pada tahun 1927 di Western Electric Company di Chicago, sebuah perusahaan yang perlu meningkatkan produktivitas para pekerjanya yang sangat tidak termotivasi. Percobaan, awalnya, terdiri dari memodifikasi kondisi kerja fisik mereka, di mana kelompok kontrol dan kelompok eksperimen dibuat: tetapi meskipun yang kedua jauh lebih berhasil daripada yang pertama, alasannya akhirnya tidak tergantung pada perubahan fisik di lingkungan. , tetapi tentang perubahan perlakuan yang diberikan para ilmuwan studi tersebut kepada para pekerja: dengan merasa berguna dan diperhitungkan, para pekerja jauh lebih termotivasi dalam ujian daripada dalam pekerjaan biasa mereka. Ini menyangkal pandangan tradisional bahwa satu-satunya hal yang memotivasi pekerja adalah janji uang dari gaji.
  • Studi ketiga dan keempat dilakukan selama Perang Dunia II, dan berkaitan dengan ketidakhadiran di perusahaan industri. Tetapi mereka jauh lebih mudah diselesaikan berkat dua pengalaman sebelumnya yang dimiliki tim Mayo, sehingga memverifikasi efek dari kesimpulan sebelumnya di lingkungan kerja baru.

Sekolah strukturalis

Juga dikenal sebagai "sekolah sistem sosial", ia mengusulkan sebuah pendekatan sosiologis administrasi, pewaris khususnya buku-buku sosiolog Jerman Max Weber.

Pendekatan strukturalis melihat administrasi sebagai suatu dinamika yang terintegrasi ke dalam sistem sosial, yaitu, untuk semua jenis organisasi eksternal dan media sosial dari mana ia menerima pengaruh yang signifikan. Oleh karena itu, pertama-tama diusulkan untuk memahami evolusi historis dari masyarakat dan jenis organisasi utamanya, untuk memahami dampak kedatangan Revolusi industri.

Dampak yang dapat ditelusuri tidak hanya dalam organisasi produktif, tetapi juga dalam komersial, politik, sosial, pendidikan, dll, dan yang mengarah pada identifikasi tertentu “struktur” dalam segala bentuk organisasi manusia, seperti:

  • Struktur fungsional, yang mengacu pada pembagian kerja ke dalam posisi dan batasan khusus, yaitu, setiap posisi atau anak tangga dari struktur sesuai dengan perilaku mengharapkan.
  • Struktur dari otoritas, yang mengacu pada rantai komando, yaitu pembagian antara mereka yang memerintah dan mereka yang mematuhi, atau mereka yang mengawasi dan mereka yang bertindak. Wewenang ini dapat diberikan dengan adat, dengan karisma, dengan kehormatan kehormatan, dll.
  • Struktur dari komunikasi, yang mengacu pada contoh kontrol informasi, yang dapat mengalir secara horizontal (antara rekan-rekan) atau vertikal (sesuai dengan struktur otoritas). Selain itu, komunikasi dapat dilakukan dalam bentuk tertulis, lisan atau grafik.

Studi tentang struktur ini dan struktur lainnya memungkinkan formalisasi atau birokratisasi organisasi administratif, yaitu penerapan aturan dan ukuran kontrol yang memungkinkan pengulangan proses yang ditentukan dalam istilah yang kurang lebih identik.

Oleh karena itu, peran manajemen terletak pada pemahaman struktur ini dan mengelolanya birokrasi untuk mengizinkan masukan dalam proses produksi.

Sekolah perilaku manusia

Juga disebut "sekolah perilaku manusia" atau "neo-manusia-relasionalis", itu membawa serta pendekatan baru untuk studi administrasi dari perspektif manusia, meskipun mendekati dari perspektif yang lebih luas dari sekolah sebelumnya.

Bahkan, sekolah ini mengklaim pengalaman Elton Mayo, meskipun pada kenyataannya eksponen utamanya adalah Kurt Lewin dari Jerman (1890-1947) dan Douglas McGregor dari Amerika (1906-1964).

Lewin adalah salah satu pelopor psikologi sosial eksperimental, psikologi organisasi dan psikologi terapan, dianggap sebagai salah satu dari "Empat Besar" psikologi Gestalt Jerman.Kontribusinya terhadap sekolah sangat mendasar, melalui studi dinamis kelompok-kelompok kecil, di mana ia menyoroti kebajikan integrasi dan partisipasi pekerja dalam proses produksi.

Sementara itu, McGregor menerbitkan pada tahun 1960 bukunya Aspek manusia dari perusahaan, di mana ia mengusulkan dua pendekatan berbeda untuk mengelola personel untuk tujuan produktif:

  • "Teori X", pendekatan yang paling tradisional dan paling tidak efektif, yang memahami karyawan sebagai individu yang menolak pekerjaan yang motivasi kerjanya hanya untuk menerima uang gaji.
  • "Teori Y," pendekatan yang memperhitungkan temuan dari psikologi modern dibandingkan dengan motivasi dan karena itu mengusulkan perubahan cara administrator bertindak.

Perubahan ini berkaitan dengan otoritas: McGregor mengusulkan bahwa ini hanyalah salah satu bentuk pengaruh antara manajer dan karyawan, yang paling memaksa dan yang paling banyak menghadapi perlawanan, dan oleh karena itu harus digunakan hanya ketika konfrontasi tidak dapat dihindari. .atau bila Anda bersedia memecat karyawan tersebut.

Sebaliknya, McGregor mengusulkan bahwa manajer harus berusaha untuk memotivasi karyawan mereka, dengan mempertimbangkan tingkat kepuasan yang berbeda dari perusahaan terkenal. Piramida Abraham Maslow.

Dengan demikian, kepuasan semata dari anak tangga dasar piramida akan menyiratkan komitmen yang sama mendasarnya di pihak karyawan, sementara tingkat kepuasan pribadi dan realisasi diri yang lebih tinggi akan menghasilkan motivasi yang jauh lebih besar di pihak pekerja. Untuk melakukan ini, McGregor mengusulkan:

  • Integrasi tujuan perusahaan dan kebutuhan individu dan aspirasi pekerja;
  • Meningkatnya partisipasi pekerja dalam pengambilan keputusan dan penetapan tujuan;
  • Pengembangan pengendalian diri dan pengelolaan diri karyawan dalam mencapai tujuannya;
  • Mempromosikan persahabatan dan kepekaan di antara kelompok pekerja.

sekolah matematika

Juga disebut "sekolah kuantum" atau "teori keputusan", arus ini memfokuskan minatnya pada studi pengambilan keputusan dalam organisasi sosial, kurang memperhatikan aspek lainnya.

Sekolah ini diusulkan oleh spesialis dari matematika dan ekonomi seperti ekonom dan ilmuwan politik Amerika Herbert A. Simon (1916-2001) atau rekan senegaranya James Gary March (1928-2018), seorang ahli teori organisasi.

Menurut aliran ini, hal penting tentang manajemen adalah pemahamannya yang penuh tentang dinamika pengambilan keputusan, yang pada dasarnya melibatkan tiga poin:

  • Definisi masalah, yang terdiri dari identifikasi ketidaknyamanan yang harus dipecahkan dan kebutuhan yang ada, serta elemen penyusunnya masing-masing.
  • Analisis alternatif, yang terdiri dari pencarian jalur tindakan untuk memecahkan masalah, mencoba mengantisipasi kemungkinan kelemahan masing-masing.
  • Pilihan solusi terbaik, yang terdiri dari riset operasi, yaitu penerapan metode untuk memilih melalui metode ilmiah alternatif terbaik. Yang terakhir inilah yang oleh para penulis ini disebut "ilmu manajemen".

Studi tentang pengambilan keputusan dan masalah keputusan memunculkan teori (Decisional Theory) yang tidak hanya diterapkan pada bidang administrasi, tetapi pada banyak bidang usaha manusia lainnya.

teori sistem

Mungkin yang paling kontemporer dari sekolah administrasi adalah yang mengusulkan untuk memahami fakta administrasi sebagai sistem, artinya, wilayah alam semesta yang dapat diisolasi dan dipelajari dalam elemen dan fungsi internalnya, mengabstraksikan dari yang lain.

Meskipun teori ini berasal dari biologi, tidak hanya diterapkan pada bidang pengetahuan ini, tetapi pada hampir semua bidang lainnya: dari tubuh manusia hingga sistem termodinamika fisik dan bahkan studi budaya.

Ketika kita memikirkan sistem, kita mulai dari empat prinsip dasar:

  • Setiap sistem mengandung unsur-unsur (subsistem) yang beroperasi dengan cara yang saling terkait dan pada gilirannya dapat dipahami sebagai sistem itu sendiri. Oleh karena itu, sistem awal pada gilirannya merupakan subsistem dari yang lebih besar dan lebih luas. Untuk mempelajari suatu sistem, maka, kita harus memilih batas-batas hierarkisnya.
  • Setiap sistem maju menuju tujuan tertentu, di mana masing-masing bagian berkontribusi. Tanpa tujuan seperti itu, sistem akan kehilangan makna dan karenanya juga bagian-bagiannya masing-masing. Dan jika salah satu dari mereka tidak memenuhi fungsi apa pun dalam pengertian ini, itu dapat dihilangkan dengan sempurna tanpa mempengaruhi yang lain.
  • Setiap sistem adalah kompleks, dalam arti memperkenalkan perubahan hanya pada salah satu komponennya akan membawa perubahan yang lebih besar dalam sistem total dan juga elemen lain yang menyertainya.
  • Perilaku sistem apa pun tergantung pada perilaku masing-masing bagiannya, tetapi juga pada keterkaitan yang benar di antara mereka.

Dampak dari teori ini di dunia administrasi sangat besar, dan menghasilkan perumusan model matematika baru pengelolaan dan model manajemen data baru, yang tidak hanya memanfaatkan komputer modern, tetapi mereka memungkinkan untuk membangun perspektif administratif yang menyesuaikan dengan setiap kasus yang bersangkutan.

!-- GDPR -->